Que faire en cas de panne d’électricité

Il faut d’abord vérifier si la panne est limitée à votre logement ou concerne tout l’immeuble. Dans tous les cas, il est important de signaler la situation à White Bird, qui prendra les mesures nécessaires pour gérer l’intervention et assurer la sécurité des occupants.

Si une panne d’électricité survient dans votre logement, voici les étapes à suivre pour en identifier la cause :

• Vérifier votre disjoncteur : Il faut d’abord vérifier si le disjoncteur général n’a pas sauté. S’il est en position "off", essayez de le réenclencher. Si cela ne fonctionne pas, il se peut qu’il y ait un court-circuit dans un appareil ou une surcharge.

• Tester vos appareils : Débranchez les appareils électriques susceptibles de causer une surcharge ou un court-circuit, puis essayez de remettre le disjoncteur en marche.

• Consulter vos voisins : Si le problème ne vient pas de votre disjoncteur, demandez à vos voisins s'ils sont également touchés par la panne. Cela peut indiquer une panne générale de l’immeuble ou du quartier.

Lorsque la panne concerne tout l’immeuble, il faut :

• Informer White Bird : Contactez White Bird pour signaler la panne. Le syndic se chargera de contacter le gestionnaire de réseau (comme Enedis) pour obtenir des informations et planifier une intervention.

• Vérifier l’étendue de la panne : Si possible, essayez de savoir si la panne touche également les immeubles voisins. Cela peut aider le gestionnaire de réseau à mieux situer l’origine du problème.

Si la panne d’électricité persiste longtemps, il faut prendre des mesures de précaution :

• Éteindre les appareils électriques sensibles : Débranchez les appareils électroménagers pour éviter les dommages lorsque le courant sera rétabli.

• Utiliser des éclairages de secours : Préparez des bougies, des lampes torches ou des lampes rechargeables pour vous éclairer en toute sécurité.

• Attention aux systèmes de sécurité : Rappelez-vous que les interphones, ascenseurs et portails automatiques peuvent ne plus fonctionner. Il est important d’être vigilant, surtout la nuit.

White Bird a plusieurs missions en cas de panne d’électricité :

• Contacter le gestionnaire de réseau : Si la panne est générale, White Bird se charge de contacter Enedis (ou tout autre gestionnaire de réseau) pour connaître l’origine de la panne et les délais de rétablissement.

• Informer les occupants : White Bird informera les copropriétaires et les locataires de la situation, notamment si la coupure est prolongée ou nécessite des interventions spécifiques.

• Article 18 de la loi du 10 juillet 1965 : Cet article précise que le syndic est responsable de la gestion et de la sécurité des équipements communs, y compris la gestion des pannes électriques.

• Réglementation sur la continuité de l’alimentation électrique : Le gestionnaire de réseau a des obligations légales pour assurer une continuité de service et intervenir en cas de panne.