Guide de Connexion à l'Espace Client

Modifié

À quoi sert votre Espace Client ?

Une fois votre compte activé, vous pourrez :

  • Retrouver tous vos documents (appels de fonds, quittances, documents immeuble...)

  • Payer en ligne rapidement et en toute sécurité.

  • Opter pour la dématérialisation de vos documents, afin de recevoir tout par email (et éviter les courriers papier).

  • Modifier vos coordonnées personnelles en toute autonomie.

Première connexion à votre Espace Client

  1. Identifiez votre code client :
    Votre code client est nécessaire pour activer votre compte. Vous pouvez le retrouver sur votre appel de fonds, dans l’onglet Observation.

  2. Activez votre compte :
    Rendez-vous sur cette page dédiée et cliquez sur le bouton "Activer votre compte". Saisissez ensuite votre code client et définissez un mot de passe.

Mot de passe oublié ?

En cas d’oubli, suivez ces étapes :

  1. Sur la page de connexion de votre Espace Client, cliquez sur "Mot de passe oublié".

  2. Indiquez l’adresse email associée à votre compte (elle sert d’identifiant).

  3. Consultez votre boîte mail et cliquez sur le lien de réinitialisation pour définir un nouveau mot de passe.

Lien direct vers votre Espace Client : https://app.whitebird.immo/

Modifier votre mot de passe

Vous souhaitez changer votre mot de passe ? Rien de plus simple :

  1. Accédez à l’Espace Client.

  2. Rendez-vous dans le menu "Mon profil", puis dans l’onglet "Mot de passe".

  3. Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe.

Déconnexion de l'Espace Client

Pour se déconnecter de l'Espace Client, il s'agit simplement de cliquer sur le picto "déconnexion" en bas à gauche de votre écran.