Payer mon appel de fonds

La date d'exigibilité de l'appel de fonds est mentionnée sur le bordereau d'appel. Pour les dépenses budget, l'appel est dû le premier jour du trimestre à échoir.

En cas de retard dans le règlement de vos charges, des pénalités de relance peuvent être appliquées après une première relance amiable. Le non-paiement des charges engendre des problèmes de trésorerie au sein de la copropriété, qui empêchent le syndic de régler certains fournisseurs essentiels à la vie courante de la copropriété. Cela peut conduire à une résiliation de l'assurance (et donc à une non couverture en cas de sinistre), une coupure d'eau, d'électricité ou de chauffage ...

Les prélèvements automatiques sont paramétrables dans votre Espace Client, sous l'onglet "Mon Profil" > "Paiement" > "Ajouter mes coordonnées bancaires", puis "Activer le prélèvement automatique". Le prélèvement est effectué le 5 de chaque mois pour l'intégralité de la somme débitrice de votre compte.

Note : si vous vous trouvez à l'étranger, il est possible que vous ne puissiez pas régler directement via votre Espace Client. En effet, les codes postaux étrangers ne sont pas actuellement reconnus par notre logiciel.

Si vous préférez effectuer vos paiements de manière ponctuelle, l’Espace Client dispose d'un bouton "Payer en ligne" depuis la page d'accueil ou depuis l'Onglet "compte" pour régler vos charges de manière sécurisée et rapide.

Note : si vous vous trouvez à l'étranger, il est possible que vous ne puissiez pas régler directement via votre Espace Client. En effet, les codes postaux étrangers ne sont pas actuellement reconnus par notre logiciel.

Vous pouvez également effectuer un virement bancaire, sur le RIB de la copropriété présent sur votre appel de fonds. Afin que le virement soit bien imputé sur votre compte, il est essentiel de mentionner comme libellé le nom qui est le destinataire sur votre appel de fonds.

Bien que possible, le paiement par chèque est fortement déconseillé, notamment car leur délai de traitement est long, de plus, ils peuvent assez facilement se perdre. Si vous devez absolument régler par chèque, il suffit de suivre la procédure qui est mentionnée en bas de votre appel de fonds.

Note : si vous avez réglé un appel de fonds par chèque, mais que sur l'appel de fonds suivant, la somme apparaît comme étant encore due :

• Si le chèque a été débité de votre compte bancaire, ne réglez que la différence entre le montant total de l’appel de fonds et le montant déjà réglé par chèque et contactez bonjour@whitebird.immo en envoyant une preuve du débit sur votre compte.

• Si le chèque n'a pas été débité de votre compte bancaire, et que vous l'avez envoyé il y a moins de 45 jours, ne réglez que la différence entre le montant total de l’appel de fonds et le montant déjà réglé par chèque. Votre chèque sera reçu prochainement par nos services, puis comptabilisé et encaissé.

• Si le chèque n'a pas été débité de votre compte bancaire, et que vous l'avez envoyé il y a plus de 45 jours, contactez bonjour@whitebird.immo.