Payer mon loyer

Nous vous proposons plusieurs méthodes de paiement pour régler vos loyers, classées par ordre de préférence

Les prélèvements automatiques sont paramétrables dans votre Espace Client, sous l'onglet "Mon Profil" > "Paiement" > "Ajouter mes coordonnées bancaires", puis "Activer le prélèvement automatique". Le prélèvement est effectué le 5 de chaque mois pour l'intégralité de la somme débitrice de votre compte.

Note : si vous vous trouvez à l'étranger, il est possible que vous ne puissiez pas régler directement via votre Espace Client. En effet, les codes postaux étrangers ne sont pas actuellement reconnus par notre logiciel.

Si vous préférez effectuer vos paiements de manière ponctuelle, l’Espace Client dispose d'un bouton "Payer en ligne" depuis la page d'accueil ou depuis l'Onglet "compte" pour régler vos charges de manière sécurisée et rapide.

Note : si vous vous trouvez à l'étranger, il est possible que vous ne puissiez pas régler directement via votre Espace Client. En effet, les codes postaux étrangers ne sont pas actuellement reconnus par notre logiciel.

Vous pouvez également effectuer un virement bancaire, sur le RIB de la copropriété présent sur votre avis d'échéance. Afin que le virement soit bien imputé sur votre compte, il est essentiel de mentionner comme libellé le nom qui est le destinataire sur votre avis d'échéance.

Bien que possible, le paiement par chèque est fortement déconseillé, notamment car leur délai de traitement est long, de plus, ils peuvent assez facilement se perdre. Si vous devez absolument régler par chèque, il suffit de suivre la procédure qui est mentionnée en bas de votre avis d'échéance.

Note : si vous avez réglé un avis d'échéance par chèque, mais que sur l'avis d'échéance suivant, la somme apparaît comme étant encore due :

• Si le chèque a été débité de votre compte bancaire, ne réglez que la différence entre le montant total de l’avis d'échéance et le montant déjà réglé par chèque et contactez bonjour@whitebird.immo en envoyant une preuve du débit sur votre compte.

• Si le chèque n'a pas été débité de votre compte bancaire, et que vous l'avez envoyé il y a moins de 45 jours, ne réglez que la différence entre le montant total de l’avis d'échéance et le montant déjà réglé par chèque. Votre chèque sera reçu prochainement par nos services, puis comptabilisé et encaissé.

• Si le chèque n'a pas été débité de votre compte bancaire, et que vous l'avez envoyé il y a plus de 45 jours, contactez bonjour@whitebird.immo.