J'ai une panne d'ascenseur : que faire ?

💡 Vous avez constaté que l'ascenseur de votre copropriété ne fonctionnait plus, ou pire, vous êtes bloqué dans la cabine d'ascenseur ?

Si l'ascenseur est en panne :

Vous trouverez, à l'intérieur ou à l'extérieur de la cabine, les coordonnées de la société de dépannage. Cette dernière enverra un technicien réparer l’appareil dans les meilleurs délais.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter votre syndic du groupe White Bird, lequel interviendra pour obliger le prestataire à assumer les réparations.

Si vous êtes coincé dans l'ascenseur :

Appuyez simplement sur le bouton d'urgence. La plupart des appareils permettent aujourd'hui d'être directement mis en contact avec la société gestionnaire, laquelle enverra immédiatement un expert vous prendre en charge.

Si ce n'est pas le cas, ne tentez pas de sortir par vos propres moyens et ne paniquez pas : appelez les pompiers (18) ou encore le numéro d'urgence européen (112). Ces professionnels sont formés à intervenir sur ce genre d'incidents.