J'ai une panne d'électricité : que faire ?

💡  Vous subissez une coupure électrique dans votre logement, dans les parties communes ou dans l'ensemble de la copropriété ?

  • Si la panne est locale, donc qu'elle concerne uniquement votre logement ou encore des parties communes, vérifiez que le disjoncteur concerné n'ait pas sauté et soit bien enclenché en mode « ON ». Si ce n'est pas un problème de disjoncteur et que vous êtes certain que la panne d'électricité ne concerne que votre logement, contactez votre assurance habitation. Si la panne ne concerne que des parties communes, contactez votre syndic.

❗️ Dans tous les cas et même si vous avez des connaissances dans ce domaine, ne tentez pas de réparer vous-même les installations électriques ! Attendez l'intervention d'un spécialiste.

  • Si la coupure d'électricité est générale, c'est à dire qu'elle concerne une partie de la rue, du quartier ou de la ville, la seule chose que vous pouvez faire en attendant le rétablissement de l'électricité par les différents fournisseurs d'énergie est de vous renseigner auprès d'ENEDIS au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département). Le service est gratuit et assuré 24 h/24 et 7 j/7. Rassurez-vous, hormis en cas de catastrophe naturelle, une panne générale dure souvent peu de temps !
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