Quelle est la procédure à suivre lors d'un cambriolage ?
- La première chose à faire est de constater l'étendue des dégâts (sans rien toucher). S'il est possible que les cambrioleurs soient encore dans l'appartement, abstenez-vous d'y entrer et prévenez la police !
- Essayez de déterminer quels sont les biens qui vous ont été volés / détériorés afin que les éléments majeurs de cet événement puissent être reportés sur votre futur dépôt de plainte.
- Recoupez toutes les informations qui pourraient être utiles à la police : A quelle heure vous êtes vous absenté ? Avez-vous laissez une fenêtre / porte ouverte ?
- Présentez-vous à l'hôtel de police / gendarmerie qui dépend du secteur de votre copropriété dès que possible : Vous pouvez effectuer une pré-plainte en ligne (lien du site ICI) afin de gagner du temps sur place. Attention : Il vous faudra tout de même vous présenter physiquement. Votre pré-plainte sera effacée sous 30 jours si vous ne vous êtes pas présenté en personne.
Procédure auprès de votre assurance
L’article L113-2 du Code des Assurances prévoit le délai dans lequel vous êtes tenu, en tant que copropriétaire, de prévenir votre assureur multirisque habitation.. Vous devez respecter le délai qui est inscrit sur votre contrat (nous vous invitons à en prendre connaissance) et qui ne peut être ingérieur à 5 jours ouvrés (ou 2 en cas de vol).
Vous devrez alors lui remettre le récépissé qui vous a été remis lors de votre dépôt de plainte.Sans cela, il ne vous sera pas possible de percevoir une indemnité de la part de votre assurance.
Même si cela n'est pas obligatoire, nous vous conseillons de faire la déclaration par lettre avec accusé de réception afin de garder le bordereau avec la date d'envoi. Vous pouvez doubler cela par un email.
Également, nous vous invitons à photocopier ou à photographier toutes les pièces de votre dossier.
Il s'agira ensuite de dresser la liste de tous les objets qui ont été détériorés ou volés et d'envoyer cette liste à votre assureur, accompagnée de tous les justificatifs possibles : photo des objets, factures, bons de garantie...
L'assurance de la copropriété
- Les détériorations immobilières dues à la présence des cambrioleurs
- le bris de glace éventuel dans les parties communes.
- le changement de serrures, clés ... si des double des clés ont été volés au gardien.
Le rôle de White Bird
- Prévenir vos voisins
- Changer les codes de l'immeuble
- Eventuellement repérer les sources d'intrusion (caméras, visiophone...)
- Rechercher des solutions, avec le conseil syndical, pour mieux sécuriser l'immeuble. L'article 18 de la loi du 10 juillet 1965 stipule qu'il revient au syndic de s'assurer que le système de sécurité de l'immeuble soit efficace, et permet à ce dernier de rassembler les copropriétaires pour soumettre différentes actions pour l'amélioration de la sécurité de l'immeuble.